Política Antispam
En dardul nos comprometemos a mantener un entorno de comunicación digital responsable y respetuoso. La presente Política Antispam establece las normas que rigen el uso de nuestros servicios de comunicación y las medidas que adoptamos para prevenir el envío de comunicaciones no solicitadas.
1. Definición de Spam
A efectos de esta política, se entiende por spam cualquier comunicación electrónica no solicitada enviada de forma masiva o indiscriminada, incluyendo mensajes de correo electrónico, notificaciones, mensajes directos u otras formas de comunicación digital que:
No hayan sido expresamente solicitadas por el destinatario.
Se envíen de forma automatizada sin consentimiento previo verificable.
Contengan información engañosa, falsa o con fines fraudulentos.
Persigan fines comerciales no autorizados por el receptor.
Se envíen a listas de destinatarios obtenidas sin su consentimiento.
2. Compromiso de dardul
dardul se compromete de manera firme a no enviar comunicaciones no solicitadas. Todas las comunicaciones que realizamos con nuestros usuarios se basan en los siguientes principios:
2.1 Comunicaciones basadas en consentimiento
Únicamente enviamos mensajes a personas que han proporcionado su consentimiento expreso y verificable. El consentimiento se obtiene mediante mecanismos de suscripción voluntaria y puede revocarse en cualquier momento de forma sencilla.
2.2 Transparencia en la identidad del remitente
Todas nuestras comunicaciones identifican claramente a dardul como remitente. Nunca ocultamos ni falsificamos la información del remitente, la dirección de origen ni los encabezados de los mensajes.
2.3 Contenido relevante y pertinente
Los mensajes que enviamos están relacionados directamente con los servicios contratados, las actividades formativas en curso o las comunicaciones administrativas necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma.
2.4 Mecanismo de baja sencillo
Todos los mensajes de naturaleza comercial o informativa incluyen un enlace o instrucción clara para cancelar la suscripción. Las solicitudes de baja se procesan en un plazo máximo de diez días hábiles.
3. Uso Aceptable por Parte de los Usuarios
Los usuarios de la plataforma dardul aceptan no utilizar los servicios disponibles para realizar actividades de spam. Queda expresamente prohibido:
Enviar mensajes masivos no solicitados a través de las herramientas de comunicación de la plataforma.
Utilizar las funciones de mensajería, foros o chats para difundir publicidad no autorizada.
Recopilar direcciones de correo electrónico u otros datos de contacto de otros usuarios sin su consentimiento.
Suplantar la identidad de dardul o de cualquier otro usuario en las comunicaciones.
Utilizar scripts automatizados o bots para enviar mensajes de forma masiva dentro de la plataforma.
Compartir contenidos engañosos, cadenas de mensajes o esquemas piramidales.
4. Gestión de Listas de Contactos
4.1 Obtención de datos
Los datos de contacto de nuestros usuarios se obtienen únicamente a través de formularios de registro voluntario, procesos de contratación de servicios o mecanismos de suscripción explícita. No adquirimos listas de contactos de terceros ni utilizamos bases de datos obtenidas por medios no consentidos.
4.2 Mantenimiento y limpieza de listas
Revisamos periódicamente nuestras listas de contactos para eliminar direcciones inactivas, rebotadas o que hayan solicitado la baja. Respetamos de forma inmediata cualquier solicitud de eliminación de datos.
4.3 Segmentación responsable
Las comunicaciones se segmentan de acuerdo con las preferencias declaradas por los usuarios y el tipo de servicio contratado, evitando el envío de información irrelevante o no pertinente para el receptor.
5. Medidas Técnicas Antispam
dardul implementa medidas técnicas para proteger la plataforma y sus usuarios frente al spam:
| Medida | Descripción |
|---|---|
| Verificación de correo electrónico | Los nuevos registros requieren confirmación de la dirección de correo mediante un enlace de activación. |
| Limitación de envíos | Se aplican restricciones técnicas al volumen de mensajes que un usuario puede enviar en un período determinado. |
| Filtros de contenido | Los sistemas de la plataforma analizan automáticamente los mensajes en busca de patrones asociados al spam. |
| Autenticación de dominio | Utilizamos protocolos de autenticación estándar del sector para garantizar la legitimidad de nuestras comunicaciones salientes. |
| Monitorización continua | Supervisamos de forma activa el comportamiento de envío para detectar y bloquear actividades sospechosas. |
6. Notificación y Denuncia de Spam
Si un usuario recibe a través de nuestra plataforma comunicaciones que considera spam, o si recibe mensajes que aparentan provenir de dardul sin haberlos solicitado, le instamos a comunicárnoslo de inmediato.
Las denuncias pueden realizarse a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 932 683 703
WhatsApp: Contactar por WhatsApp
Dirección postal: Calle Sagasta, 48 · Bajo, 30005 Murcia, España
Cada denuncia recibida es investigada y tratada con carácter prioritario. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de cinco días hábiles desde la recepción de la comunicación.
7. Consecuencias del Incumplimiento
El incumplimiento de la presente política por parte de cualquier usuario conllevará la adopción de medidas proporcionales a la gravedad de la infracción, que podrán incluir:
Advertencia formal y requerimiento de cese inmediato de la conducta infractora.
Restricción temporal o permanente del acceso a las funciones de comunicación de la plataforma.
Suspensión o cancelación definitiva de la cuenta de usuario.
Comunicación a las autoridades competentes cuando la conducta pueda constituir una infracción legal.
Reclamación de daños y perjuicios ocasionados a dardul o a terceros como consecuencia de la actividad de spam.
8. Relación con Terceros Proveedores
dardul colabora exclusivamente con proveedores de servicios de comunicación que cumplen con estándares reconocidos en materia antispam. Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos contractuales que incluyen obligaciones específicas de cumplimiento de buenas prácticas en el envío de comunicaciones electrónicas.
9. Preferencias de Comunicación
Los usuarios registrados en la plataforma pueden gestionar sus preferencias de comunicación en cualquier momento desde su perfil de usuario. Es posible seleccionar los tipos de comunicaciones que se desean recibir, la frecuencia de envío y el canal preferido, así como desactivar completamente las comunicaciones de carácter promocional o informativo manteniendo únicamente las notificaciones imprescindibles para el uso del servicio.
10. Actualizaciones de esta Política
dardul se reserva el derecho de actualizar la presente Política Antispam cuando sea necesario para adaptarla a cambios en los servicios ofrecidos, en las prácticas del sector o en el marco normativo aplicable. Las modificaciones relevantes serán comunicadas a los usuarios con antelación suficiente a través de los canales habituales de la plataforma.
El uso continuado de los servicios de dardul tras la publicación de una versión actualizada de esta política implica la aceptación de los cambios introducidos.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política Antispam, para reportar un abuso o para gestionar sus preferencias de comunicación, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
dardul
Calle Sagasta, 48 · Bajo, 30005 Murcia, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 932 683 703
WhatsApp: https://wa.me/34932683703
Web: dardul.click